ONLINE SHOP ご利用ガイド

ご注文方法	メール返信定休日	ご注文の流れ
お支払い方法	配送料・配送便	配送便選択の目安
送料サービス	搬入について	価格について
納期について	返品・商品変更	クレーム
アフターサービス	商品について	その他

■ショッピングカートでお買い物が出来ます。
→ 家具やファブリック、カーテン、照明、時計など（アクリルオーダーラグを除く）のご注文方法
→ アクリルオーダーラグのご注文方法

□家具やファブリック、カーテン、照明、時計など（アクリルオーダーラグを除く）のご注文方法

1.	各商品ページでご希望の商品の「カラー・サイズ」「購入数」「配送便」を選択し、
	を押して下さい。
	カートの中身が表示されますので、内容をご確認のうえ、ご注文情報をご入力後
	を押して下さい。まだお買い物を続けられる場合は「買い物を続ける」をクリックして下さい。

以下より、ご選択頂くお支払い方法で手続きの内容が異なりますので、ご注意ください。

→ クレジットの場合
→ 代引きの場合
→ 銀行振込の場合

■クレジットカードの場合

2.	お届け希望日をご入力ください。また、同ページの下部をご参照のうえお時間指定可能エリアの方は
	希望時間をご選択ください。内容をご確認のうえを押してください。
	受注カラーのソファ、カスタムオーダー、カーテン、照明、時計などはご希望日のご入力が出来ません。ご注文確認画面へ自動で進みます。

3.	ご注文内容が表示されますので再度ご確認ください。
	内容にお間違えがない事をご確認のうえを押してください。
	入力訂正をする場合はで訂正してください。

4.	NICOS（三菱UFJニコス株式会社）の内容確認（STEP3）ページへジャンプするのでお支払い内容を
	ご確認の上「申込」ボタンを押してください。ご注文完了ページが表示されて完了となります。

5. ご注文完了時に、「自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

6.	ご希望日に合わせて発送手続きを致します。
	受注カラーのソファ、カスタムオーダー、カーテン、照明、時計などはご希望日のご入力が出来ません。商品のご用意が出来次第、改めてご連絡いたします。

■代引きの場合
＊受注生産品【アクリルオーダーラグ・ソファ（受注生産色）・カスタムオーダー・カーテン】や照明・時計のご利用が出来ません。

2.	お届け希望日をご入力ください。また、同ページの下部をご参照のうえお時間指定可能エリアの方は
	希望時間帯をご選択ください。内容をご確認のうえを押してください。

3.	ご注文内容が表示されますので再度ご確認ください。
	内容にお間違えがない事をご確認のうえを押してください。
	入力訂正をする場合はで訂正してください。
	ご注文完了時に、「自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

4. ご希望日に合わせて発送手続きを致します。
■銀行振込の場合

2.	ご注文内容が表示されますので再度ご確認ください。
	内容にお間違えがない事をご確認のうえを押してください。
	入力訂正をする場合はで訂正してください。
	ご注文完了時に、「自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

3.	お客様からの入金を確認しましたらunicoから「ご入金確認のお知らせ」のメールを致します。
	同時にお届け日のご案内についても、ご連絡させて頂きます。

4. ご希望日に合わせて発送手続きを致します。

□アクリルオーダーラグのご注文方法

＊ウールリネンラグはオーダーには含まれません。

＊アクリルオーダーラグは受注生産品の為、代引きのご利用が出来ません。

1.	オーダーラグの商品ページでを押して下さい。
	ご注文の手順通り、形・毛足の長さ・配色・サイズ数量をお選び頂き、ご注文内容をご確認のうえ
	を押してください。

2. お買い物を終了されましたら、お名前・お届け先などの項目をご入力ください。

内容をご確認のうえを押してください。

3.	ご注文内容が表示されますので再度ご確認ください。
	内容にお間違えがない事をご確認のうえを押してください。
	入力訂正をする場合はで訂正してください。
	ご注文完了時に「自動返信メール」が送信されますので必ずご確認願います。

以下より、ご選択頂くお支払い方法で手続きの内容が異なりますので、ご注意ください。

■銀行振込の場合

4.	お客様からのご入金を確認致しましたらunicoから「ご入金確認のお知らせ」をメールを致します。
	「ご入金確認のお知らせ」メール時にお届け日のご案内を致します。
	※ご入金確認後の製作となりますのでご注意ください。

■クレジットカードの場合
4. 弊社でご注文内容を確認後、お届け日のご案内をメールを致します。

9月定休日カレンダー

赤字がメール返信定休日です。
メール返信は定休日を除き、1～2日中にメール致します。
〈ONLINE SHOP 営業時間〉
10:00～18：00
メールは24時間受け付けておりますが
こちらからのご対応は上記時間帯のみとなります。

■クレジットカード

□カード決済はNICOS（三菱UFJ NICOS）の専用ページで行います。

NUFG、DC、UFJ、NICOS、VISA、MASTER、JCB、AMEX がご利用頂けます。

NUFG、DC、UFJ、NICOS、VISA、MASTER、JCB、AMEX カードがご利用頂けます。

弊社では暗号化通信（SSLおよびGPG）によりカード番号は
送信されますのでご安心下さい。

□お支払い方法は下記のとおりです。（分割払い、ボーナス一括払いは１万円以上からご利用頂けます）

・一括払い・リボ払い・分割払い（2，3，5，6，10，12，15，18，20，24回）
・ボーナス一括払い（夏：12/16～6/15，冬：7/16～11/15）

□お支払い金額は下記の通りです。

商品代金合計＋送料
＊クレジットカードのお客様控えは、電子決済を行っておりますので存在しません。
カード会社から送付されるご利用明細をご確認下さい。

■代引き

□お支払い金額は下記の通りです。

商品代金合計＋送料＋代引き手数料(315円)

＊代引き手数料は全国一律：315円です。
＊受注生産品［アクリルオーダーラグ・ソファ（受注生産色）・カスタムオーダー・カーテンなど］の
ご利用が出来ません。
＊照明・時計のご利用が出来ません。
＊代引きをご利用頂ける合計金額は、送料・消費税を含めて30万円までです。

■銀行振込

【振込先】みずほ銀行　宇都宮（ウツノミヤ）支店　普通　4403334

三井住友銀行　小山（オヤマ）支店　普通　4121408

三菱東京ＵＦＪ銀行　大宮駅前支店　普通　0037789

≪口座名義　（株）ミサワ　TEL 028-653-1621≫

□お支払い金額は下記の通りです。

商品代金合計＋送料

＊振込手数料はお客様負担でお願い致します

配送便は、商品毎に各ページでご選択頂くかたちになります。

＊各商品ページに配送体系を記載しております。
＊商品サイズ、完成品、組立品などにより、配送便が限定されて選択が必要ない場合もございます。
＊組立品はお客様で組立作業をお願いするかたちとなります。予めご了承ください。

商品によっては、配送便のご選択をお願いしております。ご選択の基準は下記をご参考のうえお選び下さい。

一番安い料金で
早く届けて欲しい

【路線便】をご選択下さい
配送条件として、お客様へ搬入のお手伝いをお願いする可能性がある便です。
商品の重量を商品ページでご確認のうえ、お手伝いが難しい場合は引越便を
ご選択下さい。

細かい時間指定をしたい
早く届けて欲しい

【宅急便】をご選択下さい

開梱・設置をしてもらいたい
事前の電話が欲しい

【引越便】をご選択下さい

＊ご使用可能な配送便は商品ページでご案内をさせて頂いております。
＊一部ご対応が難しい場合がございます。詳細は「メール」にてご案内させて頂きます。

配送料が5,250円(税込)以上になる場合、5,250円(税込)以上の配送料はサービスさせて頂いております。

例）お買い上げ商品　送料
商品1　配送料	2,625円(税込）
商品2　配送料	1,890円(税込）
商品3　配送料	2,940円(税込）

合計配送料	7,455円(税込）
unico 送料サービス	▲2,205円(税込）
お客様ご負担送料	5,250円(税込)

＊付帯料金は送料サービスには含まれません。
＊お届け先が3階以上エレベーター無しで一部の商品を
配送の場合は別途付帯料金が必要となります。
＊また業者による組立作業（一部商品で一部地域のみ可）も
別途付帯料金が必要となります。
＊沖縄・離島ではまとめ買いの送料サービスがございません。

【大型商品の搬入について】

商品サイズが大きい商品をご購入のお客様は、ご購入前に、必ず「搬入経路」をご確認下さい。
搬入経路とは…トラックから玄関口、玄関口から設置場所の経路です。
商品が搬入出来ない事により商品のキャンセルが発生した場合、
商品の往復の配送料及び付帯料金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。

下記サイズをご確認ください。
■ 階段階段：A～Hまでのサイズをご確認ください。 ※螺旋階段の場合、搬入が難しいケースが多くございます。必ずご確認頂けますようお願い致します。階段下り口・A 幅　・B 高さ踊り場・C 奥行　・D 幅　・E 高さ・F 手すり～壁までの距離階段上り口・G 幅　・H 高さ
■ エレベーターエレベーター：A～Eまでのサイズをご確認ください。エレベーター入り口・A幅　・B高さエレベーター入り口・C 奥行　・D 幅　・E 高さ
■ 玄関扉　　玄関口：A～Cまでのサイズをご確認ください。 ※ドアノブを含め、搬入する事が可能なサイズをご確認ください。 ※玄関内に下駄箱等出っ張りがある場合はサイズを測って下さい。 ※また、段差（ステップ）、下がり天井等ある場合はサイズを測って下さい。ドア間口・A 幅　・B 高さ・C ドアノブの奥行き
■ 廊下廊下のタイプに合わせてサイズをご確認ください。 ※天井部に梁が出っ張っている場合はサイズを測って下さい。【お部屋まで直線の場合】・A　廊下の幅・高さ【お部屋まで曲り角がある場合】・A　廊下の幅・高さ・B　曲がり角の奥行き・高さ・C　廊下の幅幅・高さ＊搬入が出来るかどうかご判断が難しい場合は、　お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。

【ソファの搬入について】

サイズが大きいソファは搬入経路の確認が必要となります。
簡単ですが、下記に搬入のご案内をさせて頂きますので下記をご参考下さい。

■玄関口からお部屋までに【特に狭い場所・曲がり角がない場所】へ搬入の場合

家具の一番小さい一辺の長さより大きい
間口であれば問題ございません。
例えば、サイズW1720×D870×H715の
ソファの場合、左のお部屋では715mm
部分を幅にすれば問題なく搬入出来ます。

■玄関口からお部屋までに直角の曲がり角などがある場合


	搬入は少し複雑となります。例えば、サイズ W1720×D870×H715のソファの場合、左のお部屋では玄関から廊下部分へ715mm部分を幅にして入れても直角の曲がり角で800mmの廊下へ出る事になります。向きを変える事が出来ないスペースですと搬入が不可能となります。
	床から天井までの十分な高さが必要となります。上記条件の場合、左のお部屋では玄関から廊下部分へ715mm部分を幅にして入れて、廊下の直角の曲がり角を図の様にソファを回転しながら搬入する事が出来ます。(直角の曲がり角には十分な広さが必要です)

■商品が間口より大きい場合

		床から天井までの十分な高さが必要となります。お部屋の入口はドア幅以上のスペースが必要となります。例えば、サイズ W1190×D820×H840のソファの場合、間口が800mmですと搬入が不可能となりますがソファを回転しながら搬入出来ます。

＊搬入が出来るかどうかご判断が難しい場合は、お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。

各商品の価格及び配送料には消費税が含まれております。

お届け日はご指定頂けます。

■在庫がある場合

クレジットカード：ご注文から約5日～10日
銀行振込：ご入金から約5日～10日
代引き：ご注文から約5日～10日
※最短日のお届けとはunicoの設定する最短指定日となります。予めご了承下さい。
※受注生産品（オーダーラグ・受注カラーのソファ・カスタムオーダー・カーテン）は上記より納期が必要です。

■在庫がない場合

商品によって異なりますが、輸入品の為1ヶ月以上お待ち頂く場合もございます。

ご注文後（「注文する」をクリックした後）に、ご注文商品の返品・変更は出来ません。予めご了承ください。

商品到着時に直ちに点検をお願い致します。
破損などございましたら、到着後7日以内に下記お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡下さい。
商品のご交換を承ります。それ以降はお受け出来ませんのでご了承下さい。

お問い合わせフォームはこちら
TEL:03-5723-8507 (土・日曜・祝日・年末年始等は定休日となります。)営業時間：10：00-18：00

※定休日にお届け致しました商品は、下記のご対応となりますのでご了承下さい。

・定休日にメールでお問い合わせを頂いた場合
→定休日の翌日にこちらからご連絡させて頂きます。
・お電話でお問い合わせを頂く場合
→お手数をお掛けしますが定休日の翌日AM10：00以降にお問い合わせ下さい。

※リアル店舗でご購入頂きました商品につきましては、お手数ですが、お買い上げ頂きました各店舗に
　ご連絡下さい。→ 各店への連絡先は店舗情報をご覧下さい。

■修理メンテナンス
・お届け日より1年間の保証期間内は、無償で修理を承ります。
・保証期間後は、有償にて承ります。
■パーツ販売
・商品購入後、棚板やガラスなどのパーツ販売を承ります。
■カスタマイズサービス
・商品購入時に、脚のカットやケーブルホールの穴あけを承ります。

アフターサービス詳細はこちら

・写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。
・天然木を使用している商品は木目に個性がございます。
　風合いをお選び頂く事が出来ませんのでご了承下さい。
・ハンドペイント商品はひとつひとつ手作りのため、色ムラ等がある場合もございます。
・商品の改良により、多少デザインやサイズの変更がある場合もございます。

16歳未満の方は保護者の了解のうえ、お申し込み下さい。
了解がない場合には、お申し込みをお断りする事がございますのでご了承下さい。

ご注文前に必ずお読み下さい。

【特定商取引法に基づく表記】
販売者　株式会社ミサワ　栃木県宇都宮市五代3-10-13　TEL:028-653-1621 代表者　三澤　太

下記サイズをご確認ください。
■ 階段階段：A～Hまでのサイズをご確認ください。 ※螺旋階段の場合、搬入が難しいケースが多くございます。必ずご確認頂けますようお願い致します。階段下り口・A 幅　・B 高さ踊り場・C 奥行　・D 幅　・E 高さ・F 手すり～壁までの距離階段上り口・G 幅　・H 高さ
■ エレベーターエレベーター：A～Eまでのサイズをご確認ください。エレベーター入り口・A幅　・B高さエレベーター入り口・C 奥行　・D 幅　・E 高さ
■ 玄関扉　　玄関口：A～Cまでのサイズをご確認ください。 ※ドアノブを含め、搬入する事が可能なサイズをご確認ください。 ※玄関内に下駄箱等出っ張りがある場合はサイズを測って下さい。 ※また、段差（ステップ）、下がり天井等ある場合はサイズを測って下さい。ドア間口・A 幅　・B 高さ・C ドアノブの奥行き
■ 廊下廊下のタイプに合わせてサイズをご確認ください。 ※天井部に梁が出っ張っている場合はサイズを測って下さい。【お部屋まで直線の場合】・A　廊下の幅・高さ【お部屋まで曲り角がある場合】・A　廊下の幅・高さ・B　曲がり角の奥行き・高さ・C　廊下の幅幅・高さ＊搬入が出来るかどうかご判断が難しい場合は、　お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。

2.	お買い物を終了されましたら、お名前・お届け先などの項目をご入力ください。
	内容をご確認のうえを押してください。